Az ismertető anyag célja annak elősegítése, hogy a vállalkozások általános szerződési feltételeiket összhangba hozzák a fogyasztókat megillető szavatossági és jótállási jogokra, azok érvényesítésére vonatkozó 2021. január 1-jétől hatályos rendelkezésekkel.
Letöltés* Az újjászervezett Fogyasztóvédelmi Tanács munkájában részt vesz a Fogyasztóvédelmi Referens Egyesület * Workshopot tartottunk "A fogyasztóvédelmi referensek feladatainak jó gyakorlatai"-ról * Az Élelmiszervállalkozók Verseny-képességéért Egyesület (ÉVE) szakmai napján vett részt a főtitkár * „Az on-line kereskedelemre vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok és azok alkalmazása” címmel workshopot tartottunk
LetöltésA kiadványban bemutatjuk a fogyasztóvédelmi referensek feladatellátásának jó gyakorlatait, különös tekintettel az FMCG szektorban működő fogyasztóvédelmi referensek foglalkoztatására kötelezett egyes vállalkozásoknál felhalmozott tapasztalatokra
LetöltésA kiadványban bemutatjuk a szavatossággal, illetve jótállással kapcsolatos minőségi kifogások intézését, a fogyasztót megillető jogokat
LetöltésA fogyasztóvédelmi törvény 2014. február 1-jétől meghatározott vállalkozások részére előírta, hogy fogyasztóvédelmi referenst foglalkoztassanak. A rendelkezés a kötelező referens képzésről egyes szereplőkből éles ellenérzést, másoknál csak érdektelenséget, közömbösséget váltott ki, kevesekben pedig fejlődési igényt keltett. A törvény hatálybalépése óta eltelt 5 év és született sok tapasztalat. Még mindig vannak ugyan, akik nem értenek egyet vele, de szép számmal vannak, akik rájöttek hogyan váltsák a kötelezettséget profitra.
Letöltés